Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours & SAV

Tout produit défectueux devra être renvoyé avec sa facture d’achat et un courrier précisant vos coordonnées et les raisons détaillés du disfonctionnement. 

Après test dans nos ateliers, en fonction de l’état général et de la date d’achat du produit, la garantie du matériel sera appliquée. Aucun aménagement de cette règle ne pourra être accordé. 

Le SAV sera, après acceptation, renvoyé uniquement dans une prochaine commande ou bien remboursé sous forme d’avoir.